深蓝海域智能制造知识库解决方案
在智能制造进入从“数据驱动”迈向“知识驱动”的关键阶段，知识库建设已成为能力成熟度模型（GB/T 39116-2020）多次强调的核心能力。从人员知识数字化，到工艺设计知识库、设备故障知识库，再到质量问题知识库与客户服务知识库，国标体系明确指出：知识体系是智能...
如何构建智能制造知识库——基于标准与实践的体系化方法
智能制造时代，数据是基础，知识是核心，而知识库是智能决策、预测优化、协同创新的关键载体。深蓝海域在智能制造知识工程与知识中台建设实践中总结出：智能制造知识库建设不是简单的“资料收集”，而是知识体系工程，是贯穿战略、组织、流程、技术的系统性建设。基于在智能制造知...
知识管理成为智能制造国标要点
在智能制造迈向系统化、数字化与智能化的过程中，“知识”正从隐性的个人经验，走向可管理、可复用的企业级资产。在《智能制造能力成熟度模型》（GB/T 39116-2020）中，知识管理成为贯穿全流程的关键能力指标。该标准在多个能力域和成熟度等级中强调知识库的建立、...
企业知识管理中的7大关键方法论
在企业数字化转型的浪潮中，知识管理已成为不可或缺的一环。深蓝海域多年来坚持以实践为导向，总结出一套完整的方法论与创新理念，帮助客户从零到一搭建高效、生态的知识管理体系。这些理念和方法论，将帮助您在知识管理工作中有效推进，提升知识管理水平和价值。
一、知识...
AI时代，大模型会完全取代知识库吗，二者如何协同？
在大模型高速发展的今天，知识库的价值依然不可替代。为什么我们仍然需要检索知识库，而不是完全依赖智能体模型上传文档或调用接口获取信息？针对这一疑问，深蓝海域在调研和实践中给出了全面而深入的解答，旨在帮助企业构建兼具智能化交互、数据准确性和安全性的知识管理体系，探...
深蓝海域携手百度智能大模型，推进知识管理的智能化重构
在近日举办的百度智能云大模型应用产品发布会上，众多优秀企业齐聚一堂，共同见证了百度在智能大模型领域的最新突破。作为百度在知识管理领域的重要合作伙伴，深蓝海域受邀参加此次盛会，并出席参加了百度大模型应用的闭门研讨会，深蓝海域继续与百度携手共创知识管理、知识智能新...
揭秘深蓝海域知识培训产品的智能化策略
数智时代，企业知识管理和员工培训对组织发展至关重要。知识管理提供获取、组织、存储及传递知识的框架，避免信息孤岛和重复劳动；员工培训通过知识传授和技能提升增强学习能力和绩效。二者相辅相成，共同构建组织的知识学习生态。
深蓝海域智能化学习与培训作为一种创新解...
客户服务知识库这么做，持续提升服务质量
对一线客服团队来说,面对海量的客户问询,能够快速给出专业的答复是提升客户满意度的关键。但是客服人员毕竟不是“人形搜索引擎”,记忆能力和经验都有限,常面临这些困境:
1. 新员工入职时间较短，对公司产品还不够熟悉,经常需要请教同事才能回复客户,导致响应不够...
事关客户知识安全，深蓝知识库全面适配信创升级
信创，即信息技术应用创新，旨在推进信息技术自主可控,确保数据安全。过去,中国信息技术领域的底层标准和核心技术主要由国外IT商业公司来制定,存在安全漏洞和数据洩露风险。为应对这一情况,我国适时提出信创战略。在信创大背景下，企业沉淀的各种知识作为公司关键资产,与之...
面向全球化,深蓝海域推出新一代云知识管理解决方案
经济全球化浪潮深入发展,必然带来国际化发展需求，越来越多的企业布局全球化战略,出海进军国际市场。在这个过程中,如何将企业多年积累的信息、知识和经验进行国际范围内的共享，打通全球范围内的知识资源,实现异地团队的高效协作,成为许多出海企业亟需解决的问题。
企...